เป็นการดีที่จะให้ของขวัญ และการมอบของขวัญให้กับลูกค้าของคุณก็สร้างผลกำไรได้เช่นกัน ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณต้องใช้ทุกโอกาสเพื่อนำหน้าคู่แข่งแม้เพียงเล็กน้อย ดังนั้นเรื่องของขวัญให้กับลูกค้าควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง
คำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ก่อนอื่น คุณต้องทำรายการของที่มีพรสวรรค์ทั้งหมด และควรจัดอันดับตามระดับความสำคัญของคุณและเลือกชุดของขวัญสำหรับแต่ละกลุ่มตามหมวดนี้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ใช้เงินพิเศษกับคนที่คุณไม่น่าจะได้รับผลตอบแทนที่จับต้องได้
ขั้นตอนที่ 2
อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าของขวัญที่ดีไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง สิ่งสำคัญคือการทำให้ลูกค้าประหลาดใจ ดึงความสนใจของเขา และแสดงให้เห็นว่าคุณได้เข้าหาเรื่องนี้อย่างจริงจัง และได้ใช้เวลาในการดูคู่ควรกับคู่แข่งของคุณมากขึ้น คุณต้องพยายามสร้างสิ่งที่เป็นต้นฉบับ
ขั้นตอนที่ 3
หากคุณมีลูกค้าค่อนข้างมาก เช่น มากกว่า 300 ราย ก็ควรนำเสนอปฏิทิน โปสการ์ด ปากกา โน๊ตบุ๊ค ฯลฯ ให้กับทุกคน ยิ่งกว่านั้นคุณต้องพยายามไม่เพียงแค่ค้นหาการออกแบบที่น่าสนใจและมีคุณภาพสูง วัสดุ แต่ยังเพื่อพัฒนาการเคลื่อนไหวดั้งเดิมบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ในปฏิทินเดสก์ท็อป ให้กำหนดความเป็นไปได้ในการปรับวันที่โดยคำนึงถึงวันหยุดส่วนตัวของลูกค้า
ขั้นตอนที่ 4
ในทางกลับกัน ไปรษณียบัตรไม่สามารถทำในรูปแบบแสดงความยินดีตามสูตร "เหมือนของคนอื่น" ด้วยความปรารถนาไร้หน้าพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ แต่เพื่อพัฒนาการออกแบบดั้งเดิมด้วยตัวเองหรือจะสั่งและลงนามแสดงความยินดีด้วยมือด้วย อุทธรณ์ส่วนบุคคล
ขั้นตอนที่ 5
ในกรณีที่คุณมีลูกค้าน้อยลงอย่างมาก คุณสามารถให้ความสำคัญกับลูกค้าแต่ละรายได้มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของที่ระลึกดั้งเดิมเพิ่มเติมจะเหมาะสมที่นี่ ตัวอย่างเช่น ของตกแต่งต้นคริสต์มาสสำหรับปีใหม่ หนังสือสูตรอาหารฉบับของขวัญ หรือคอลเลกชั่นภาพถ่ายที่มีโลโก้ของคุณติด ช็อคโกแลตหรือชาคุณภาพหนึ่งซองพร้อมสัญลักษณ์ของคุณบนบรรจุภัณฑ์ก็เป็นของขวัญที่น่าพึงพอใจเช่นกัน
ขั้นตอนที่ 6
สำหรับลูกค้าที่คุณจัดเป็น VIP นอกเหนือจากทั้งหมดข้างต้น คุณต้องเตรียมของขวัญที่แข็งแกร่งกว่านี้ ตัวอย่างเช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ราคาแพง หรือสิ่งที่เหมาะสมจากผลิตภัณฑ์ของคุณ
ทั้งหมดข้างต้นใช้กับวันหยุดราชการ ซึ่งคู่แข่งของคุณจะแสดงความยินดีกับลูกค้า และคุณสามารถสร้างสรรค์ได้ด้วยการสร้างวันพิเศษของคุณเอง วันหยุดนักขัตฤกษ์เหล่านี้อาจไม่ใช่วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของลูกค้าของคุณ หรือวันครบรอบความร่วมมือของคุณกับเขา โดยเฉพาะวันครบรอบ นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ต้องเตือนตัวเองและย้ำว่าลูกค้ามีความสำคัญต่อคุณ ขอแสดงความยินดีกับเหตุการณ์สำคัญบางอย่างในประวัติศาสตร์ของบริษัทลูกค้า เช่น ความสำเร็จของโครงการใหญ่ที่สำเร็จ การเปิดสาขาใหม่ จะมีจุดประสงค์เดียวกัน
ขั้นตอนที่ 7
วิธีการนำเสนอของขวัญก็สำคัญไม่แพ้กัน ทางที่ดีควรไปพบลูกค้าด้วยตนเอง อย่าลืมเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของคุณล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าจะพบเขาทันที
ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาเรื่องนี้ด้วยความเอาใจใส่และสร้างสรรค์อย่างสูงสุด แล้วคุณจะได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกอย่างแน่นอน